Preguntas Frecuentes

¿Envían a todo el país?

Sí, enviamos a todo el territorio argentino a través de Andreani y Correo Argentino. En CABA también contamos con motomensajería para compras a partir de los $40.000

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el checkout. El valor lo determina la empresa de correo según peso y destino.

¿Cuándo despachan mi pedido?

Despachamos dentro de las 24 horas hábiles de acreditado el pago. Una vez despachado, recibís el número de seguimiento por email.

¿Cómo sigo mi pedido?

Una vez despachado te enviamos el número de seguimiento por email. Con ese número podés rastrear tu paquete directamente en el sitio de Andreani o Correo Argentino.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de débito y crédito, billetera virtual (Mercado Pago, Modo), transferencia bancaria y efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil.

¿Hay descuento por transferencia?

Sí. Abonando por transferencia bancaria obtenés un 15% de descuento sobre el total de tu compra. El descuento se aplica automáticamente al seleccionar ese medio de pago.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sí. Todos los pagos se procesan a través de Pago Nube y Mercado Pago, plataformas con encriptación de datos y certificación de seguridad. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Los productos son originales?

Sí. Todos los productos que comercializamos son 100% originales, cuentan con RNPA vigente y cumplen con la normativa ANMAT para su venta en Argentina. Trabajamos únicamente con proveedores certificados.

¿Tienen stock disponible o es contra pedido?

Todo lo que figura disponible en la tienda está en stock. Si un producto no tiene stock lo indicamos en la ficha antes de que lo agregues al carrito.

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de las 48 horas de recibido el pedido, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue enviado: cerrado, sin abrir y con su packaging original. No aceptamos devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad alimentaria.

¿Qué hago si me llegó algo incorrecto o dañado?

Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido el pedido con foto del producto y el número de orden. Lo resolvemos sin vueltas.

¿Tienen derecho de arrepentimiento?

Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento, exclusivamente en productos cerrados y sin abrir. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.

¿Me pueden ayudar a elegir qué suplemento tomar?

Sí. Escribinos por WhatsApp contándonos tu objetivo, rutina y cualquier condición de salud relevante y te asesoramos sin costo. No vendemos lo que no necesitás.

¿Se pueden combinar los productos?

Depende de los productos y de cada persona. Para combinaciones específicas te recomendamos consultarnos antes — algunas combinaciones potencian resultados y otras pueden no ser necesarias según tu caso.